Escrow ASP / BPO

A cause des avantages économiques le ASP et le BPO (Business Process Outsourcing) sont en forte progression. De plus en plus d’entreprises font usage des fournisseurs d’accès aux services d’application (ASP) ou mettent des processus d’entreprise entiers en sous-traitance auprès de tiers spécialisés. Ainsi, la dépendance du fournisseur s’accroît. Par un arrangement escrow spécifique les risques peuvent être réduits au minimum.

 

Avec ASP, on utilise l’application à distance, comme on fait avec un paquet CRM ou logiciel administratif. Ceci apporte un certain nombre d’avantages importants dans le domaine de la facilité d’utilisation, de l’entretien et de l’installation. Cela a également comme conséquence que les données importantes – comme les données clients ou l’administration des salaires qui sont propriétés de l’utilisateur – sont sauvegardées chez le fournisseur ASP. Si jamais l’application tombe en panne ou si les données ne sont plus accessibles, cela provoque d’importantes conséquences économiques ou organisationnelles pour l’utilisateur.

 

Avec un Business Process Outsourcing la dépendance de celui qui travaille en sous-traitance est d’autant plus grande. C’est pourquoi il faut tenir compte des éléments comme la non-exécution d’une obligation ou la faillite d’un fournisseur. Un SLA ou un plan-exit est souvent insuffisant dans la pratique et ne peut garantir la pérennité dans les cas mentionnés. C’est pourquoi un Escrow BPO et d’autant plus important en vue de garantir la pérennité des processus indispensables pour le fonctionnement de l’entreprise qui ont été placée en sous-traitance.

 

Chaque Escrow ASP ou BPO est un combinaison sur mesure d’un escrow de technologie de logiciels, d’un rassemblement de données (data) et d’information sur par exemple une infrastructure ICT pertinente et des configurations d’alternatives. Si vous souhaitez continuer à utiliser imperturbablement vos services ASP et BPA, prenez contact avec nous.