Maximale garantie door Escrow overeenkomst

Amsterdam, 1 maart 2005 - REMOTION, leverancier van slimme internet- en intranetoplossingen, sluit raamovereenkomst met ESCROW EUROPE B.V. voor gewaarborgd gebruik van haar Content Management Software.

 

Steeds vaker maken overheidsinstanties en grote ondernemingen gebruik van de diensten van Remotion. Deze klanten stellen zeer hoge eisen ten aanzien van beschikbaarheid en continuïteit. Daarom biedt Remotion naast een Service Level Agreement nu ook een Escrow-regeling aan.

 

"De Escrow-regeling biedt onze klanten de garantie dat zij Mercury - onze CMS applicatie - kunnen blijven gebruiken; ook als er iets gebeurt met ons bedrijf." zegt Victor Pardaans, commercieel directeur van Remotion. "Een kopie van de broncode van Mercury wordt bewaard in de kluizen van Escrow Europe nadat zij het technisch geverifieerd hebben. Als onafhankelijke partij zorgt Escrow Europe ervoor dat het depot actueel blijft door updates op te vragen en regelmatig onze klanten te informeren."

 

Quint Wellington Redwood - een internationaal opererend organisatieverbeteringsbureau - is de eerste Remotion klant die naast de SLA ook een Escrow contract heeft getekend. Het sluiten van de Escrow overeenkomst tussen Remotion en Quint was voor Arno IJmker, Chief Operations Officer een belangrijke stap in de verdere professionalisering van de relatie: "In een wereldwijde organisatie waar support gedurende 24 uur per dag van groot belang is, moeten we als hoofdkantoor laten zien dat we alle maatregelen hebben genomen om een continue dienstverlening te garanderen"

 

Het opzetten van een Escrow-regeling voor application services providers vergt specifieke aandachtspunten. "Voor ASP-ers zoals Remotion is het belangrijk dat naast het deponeren van de broncode ook duidelijke afspraken gemaakt worden met bijvoorbeeld de hosting provider om permanent gebruik te kunnen waarborgen. Alleen dan hebben begunstigden zekerheid" aldus Niels Hagels, commercieel directeur van Escrow Europe.