Gebruikers

Als begunstigde vertrouwt u erop dat uw leverancier ondersteuning en onderhoud verzorgt voor de geleverde applicaties.
In het huidige economische klimaat zijn bedrijven kwetsbaarder geworden. Zelfs grote en bekende ICT- leveranciers lopen het risico plotseling in de problemen te komen.
Als u applicaties en softwaretoepassingen gebruikt voor belangrijke bedrijfsprocessen, dan zijn veiligheid en continuïteit van groot belang. Dit wordt lastig wanneer de leverancier niet langer in staat is om aan zijn verplichtingen te voldoen.
In dat geval levert Escrow Europe de oplossing. U kunt een escrow-overeenkomst aangaan met uw leveranciers, wat betekent dat zij de broncode en de bijbehorende beschrijvende materialen in deposit bij Escrow Europe plaatsen. Wanneer uw leverancier niet langer in staat is de diensten te leveren die met u zijn afgesproken, kan de deposit worden vrijgegeven. U behoudt dan uw bedrijfskritische software.

In een software escrow-overeenkomst, ook wel de driepartijenovereenkomst genoemd, legt u afspraken vast met uw leverancier. Binnen deze driepartijenovereenkomst zijn er vier verificatieniveaus mogelijk, deze lopen uiteen van standaard verificaties zoals leesbaarheid en toegankelijkheid tot aan een complete herbouw van de applicatie bij de klant op locatie.
Welk verificatieniveau het beste bij uw situatie past, is afhankelijk van de mate waarin de software belangrijk is voor uw bedrijfscontinuïteit enerzijds en de complexiteit van de software anderzijds. Onze adviseurs helpen u de juiste keuze te maken.

• Level I – Integrity Test
  De Level I – Integrity Test is een standaard verificatiemethode die wij uitvoeren op alle deposits. In deze test verzekeren wij dat het gedeponeerde materiaal toegankelijk is, geen virussen bevat en dat de deposit inderdaad het afgesproken type materiaal bevat (bijvoorbeeld de broncode). Deze test biedt de zekerheid dat de broncode toegankelijk is, mocht dit contractueel nodig zijn.
  
  
• Level II – Integrity Plus
  Binnen de Level II – Integrity Plus doen wij ook de standaard Level I – Integrity Test om u de zekerheid te geven dat het materiaal dat in escrow gedeponeerd wordt, geen virussen bevat, toegankelijk is en het verwachte type heeft. In een Level II – Integrity Plus bezoeken wij de leverancier in zijn eigen omgeving en doen we op locatie de verificatie. Deze omvat onder andere een volledige inventarisatie van de broncode en de daarbij behorende documentatie. Escrow Europe haalt letterlijk de broncode bij de leverancier op.
  
  
• Level III – Custom Testing
  Wanneer er behoefte is aan een meer aangepaste test, bieden wij de Level III – Custom Testing aan. Na een vooronderzoek, geven wij een inschatting hoeveel uren wij nodig denken te hebben voor een verificatie. Natuurlijk is dit afhankelijk van de complexiteit. Wanneer wij de software van uw leverancier ontvangen, zullen wij deze in huis nabouwen. We documenteren onze conclusies vervolgens in een rapport. In tegenstelling tot de andere Verificatie Levels, wordt deze test per uur met u afgerekend.
  
  
• Level IV – Full Verification
  Het komt regelmatig voor dat de aangekochte software bedrijfskritisch is . Er is dan behoefte aan een hogere mate van zekerheid. Daarom biedt Escrow Europe de Level IV – Full Verification. Hierbij doen wij natuurlijk ook een Level I – Integrity Test, zodat wij u de zekerheid kunnen geven dat het ontvangen materiaal toegankelijk is, dat het geen virussen bevat en het verwachte type bevat. In de Level IV – Full Verification gaan we naar de leverancier toe en observeren wij hoe de software opnieuw gebouwd wordt. Dit geeft de garantie dat van de broncode een werkende applicatie gebouwd kan worden. Wij documenteren elke stap, zodat wij u na afloop een bouwrapport kunnen leveren.

Escrow Europe is van mening dat het cruciaal is dat opgeslagen materialen actueel zijn. Daarom hebben wij een actief beleid om updates en aanpassingen zo snel mogelijk in onze opslag te krijgen. Het moment dat een nieuwe versie gebruikt wordt, moet ook het moment zijn dat de deposit geüpdate wordt.