SaaS Escrow
Escrow bescherming voor Software-as-a-Service (SaaS) applicaties
Software as a Service (SaaS) is een model van software, waar een applicatie wordt gehost als een dienst aan klanten. Dit gebeurt meestal via het internet. Deze service heeft voor een klant een aantal voordelen, onder andere het niet meer hoeven installeren van de applicatie en de uitvoering van de toepassing op de eigen infrastructuur. Dit ontneemt de klant de last van de lopende exploitatie en ondersteuning van de applicatie.
Maar samen met deze voordelen komt ook een element van risico om de hoek kijken. Een leverancier die in gebreke blijft, of slechte service en beschikbaarheid biedt, kan ernstige gevolgen hebben voor de organisatie van een onderneming en haar vermogen tot het uitvoeren van dagelijkse activiteiten.
Om ervoor te zorgen dat een SaaS oplossing is beschermd tegen dergelijke risico’s, zou een organisatie zich moeten afvragen, hoe het kan doorgaan als het ergste zou gebeuren.
Wat is SaaS Escrow?
Het opstellen van een SaaS Escrow-overeenkomst gebeurt om dezelfde redenen als het opstellen van een ‘normale’ Software Escrow-overeenkomst. Uiteindelijk draait het om het beschermen van de bedrijfscontinuïteit van de eindgebruiker en de goede relatie tussen leverancier en eindgebruiker.
De inhoudelijke basis begint op dezelfde manier, maar wijkt op een aantal punten af. Net als Software Escrow zijn de belangrijkste drie stappen in SaaS Escrow: