ASP / BPO Escrow

Tack vare alla ekonomiska fördelar har vi sett en ökad efterfrågan på ASP- och BPO- lösningar. Fler och fler företag använder sig av ”application services providers” eller outsourcing och lämnar över hela affärsprocesser till sådana specialiserade aktörer. Som en följd av denna utveckling ökar beroendet av leverantörerna. Genom ett särskilt depositionsarrangemang kan denna risk minskas väsentligt.

Vid ASP- tillämpningar för CRM eller lönesystem används datorprogram ”på distans”. Det medför många viktiga fördelar beträffande användarvänlighet, underhåll och installation. En annan konsekvens är att viktiga data – som kunddata och löneadministrativa uppgifter – lagras på servrar hos ASP- leverantören. Om upplägget fallerar och data inte längre finns tillgängliga, får det omfattande ekonomiska och administrativa konsekvenser för användaren.

Vid outsourcing blir beroendet av leverantören ännu större. En beroende användare måste ta även oväntade händelser med i beräkningen. Exempelvis, vad händer om leverantören går i konkurs? Vid sådana händelser räcker det inte med ett service level agreement (SLA) eller en avvecklingsplan för att kontinuiteten ska kunna upprätthållas. Därför är BPO Escrow nyckeln till en säker kontinuitet för affärsprocesser som är föremål för outsourcing.

Varje ASP eller BPO Escrow är ett skräddarsytt depositionsarrangemang som omfattar källkoder, data, och fullständig dokumentation av ICT-infrastrukturen och övriga konfigurationer. Om du vill åstadkomma ett robust system för affärskritiska ASP and BPO tjänster, vänligen kontakta oss för ytterligare information.